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服务更智能,企业集团更满意-宏发彩票官网苹果版app下载,宏发彩票app

作者:王嘉明  来源:服务更智能,企业集团更满意-宏发彩票官网苹果版app下载,宏发彩票app 浏览: 【 】 发布时间:2022-09-23 21:30:31

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宏发彩票官网苹果版app下载,宏发彩票app在禅城区政务服务开幕式上,企业家们现场体验,了解企业服务事宜。卢浩能 摄

宏发彩票官网苹果版app下载,宏发彩票app如今,禅城智慧政务服务已经运行一年多。

宏发彩票官网苹果版app下载,宏发彩票app2021年7月,以大数据分析应用为支撑,禅城区将积极探索无感政务服务,改变传统的“按申请办事”为无感“政府主动”。到2022年8月,面向自然人的系列无感知服务和“一件事”陆续推出,“粤系列”禅城区正式启动,大数据赋能企业服务更完善……智慧政务正在深刻改变禅城的政务服务。生态。

今年8月召开的打造“禅城铁军”动员会提出,推进“六城”建设,打造“六最”禅城,要以“新”破问题,以“新”谋形势。 “改变”。作为“铁军”,我们要以改革创新破局,无中生有。智慧政务是对上述要求的实践,是对数字时代发展的回应。

一周年,再来一次。禅城区政务服务数据管理局、禅城区政务服务中心将持续推进政务服务数字化转型,持续优化营商环境和服务体验,回应企业群众对优质服务的需求和期待服务。践行“人民满意的公务员社区”和“标杆馆”使命。

撰稿:卢浩能、周晓燕

数据跑腿▶▶

让市民在“没有感觉”中获得更多收获

2021年,禅城区市民温女士在区政务服务中心(以下简称“中心”)婚姻登记处办理结婚登记,随即收到了结婚验孕券的推送。一年之内,温女士迎来了一个新宝宝。在接受中心工作人员回访时,她说她收到了一张儿童保健券。 “不用办理手续,免费享受这些服务真的很方便!”温女士说。

无感服务去掉了市民提交申请的环节,取而代之的是数据自动比对。对符合办理条件的,由政府部门主动办理。从“按申请处理”到“零申请推送”的转变,从“基于材料的审批”到“基于数据的审批”,在无感知服务的背后,禅城通过数据赋能打破部门壁垒,实现数据精准匹配 推动变革符合政府的运作模式。

目前武干服务共有23个项目,应用场景按照武干津贴、武干证件、武干电子券、武干主题四大主题分类。

无感服务已被禅城市民广泛使用和享受。数据显示,2021年7月至2022年8月,共有70549人领取民生电子券; 6743人实现二次发放养老补助,其中自动升级4571人,二次发放204430元;发放老年人优待证29127人。 ; “一生一事”共办理1578人次。

其中,“一件事”系列覆盖了公民的整个生命周期,包括“出生一件事”、“分娩一件事”、“退休一件事”和“死后一件事”。

“一件事”系列实现一包事件的一次性相关处理、全程一站式处理、一键无感处理。市民只需在线填写表格并提交一套材料,即可实现相关事宜的全流程在线办理。群众一经申请,各部门联合审批并公布结果,免去了重复填报、报送材料、多部门运行的不便。

平台升级▶▶

让企业服务走上快车道

今年5月,禅城智慧政务服务平台迎来全新升级。

禅城区在自有政务“禅来办”微信小程序和市级“佛山通”APP的基础上,升级进阶,增加省级粤省政务微信小程序/APP和粤商通APP。 ;借助“粤系”平台的知名度和便利性,以“政务掌上、指尖服务、面对面服务”为目标,打造全市首个特区——禅城服务区在“粤系列”平台上推动禅城变现。辖区内个人/法人政务服务事项可无感申请、秒办、一件事情办,有效提升政务服务一体化办理水平。

也就是说,不仅可以在“粤系”禅城服务区(以下简称“专区”)办理自然人事务,还可以在线办理企业服务事务。

用户进入专区后,点击登录授权,即可调出个人/企业画像空间。系统将利用大数据进行精准画像,匹配数据标签进行筛选,基于数据计算提供最合适的个性化专属服务。要做的事情也可以主动推送到服务上。

目前,专区已开通代理中心、企业优惠政策查询匹配、企业登记档案查询(情况:机读数据查询打印)等企业服务。

这些都是企业的高频服务项目。例如,代理中心为企业提供涵盖投资建设、商业运营、政策支持等的“连锁式”专业代理,为项目建设赋能咨询、早期介入、跟踪协调、上门服务等服务。 ——上门服务,全程代办,进一步提高报送能力,提高施工审批效率,促进项目早开、早竣工、早产。目前,代理团队共提供代理服务446项。此外,中心还开展了67场在线政策培训,录播;组织“早介入+现场指导”服务207期,回复业务咨询4.39万余次。

在政策查询模块中,用户可以一站式浏览各种政策信息,系统通过生动有趣的图文帮助企业了解和阅读政策。在策略匹配模块中,用户可以通过输入公司关键词信息,在一秒内智能匹配最合适的支持策略。

“这次访问刷新了我的认知。”在今年6月的禅城区政务服务开业活动上,中盘建设集团有限公司总裁闫万奇表示,很多涉及企业的事情已经智能化、自助化。还有专门的服务人员为企业答疑解惑。 “这让我感受到了现在政府服务的效率和力量,也感受到了政府对企业的关心。”

除了首个禅城服务区,今年禅城还升级了线上禅城汇气服务平台和线下汇气服务自助查询机,进一步提升用户体验。其中,升级后的禅城区汇汽服务平台新增“政策画像”功能,可帮助企业一键查询同类企业的历史申报、兑现情况、申报状态,自助查询机新增“政策概述”和“政策简介”。资金直通”两大功能。企业可点击禅城区汇启服务平台网站、微信公众号、“汇启平台”小程序,在智慧新市政厅体验汇启自助查询机。

该中心相关负责人表示,一系列惠企智慧政务服务是营造一流营商环境、深化政策实施改革、释放市场活力的行动体现。 “政策红利”越早到达企业和个人,“企业红利”、“人才红利”和“发展红利”就能越快释放。

以体验为“尺子”▶▶

持续推进政务服务数字化转型

“禅城政务服务数字化转型做得很好。”在政务服务开幕式上,广东金亿陶陶瓷集团有限公司党委副书记熊宏将当前企业改革中常用的热词“数字化转型”放到了《论政务改革》上。禅城服务。

对于企业而言,数字化转型是利用数字技术(如大数据、云计算、人工智能等)来推动企业组织转变商业模式、组织结构和企业文化。等概念。

同样,禅城推出的无感知服务、“一件事”系列和“广东系列”禅城服务区,这些政务服务数字化转型的背后,都指向了数据驱动的政务运营模式和组织架构。改变。

综上所述,当前禅城智慧政务呈现出三大变化:从方便部门办事到方便企业群众;从按部门配置资源到按市场配置资源;依托信息技术,实现做事过程从“分段”到“条带一体化”的转变。

据政务服务“观众”熊红介绍,禅城智慧政务坚持将企业和群众体验放在首位。她说,在这个理念的支持下,有了实现它的技术手段,禅城工作告别了过去“进难、难做、难做”的局面,取而代之的是“是每个人都一样,谁是一样的。找到所有相同的“公共服务均等化经验。

华南理工大学社会治理研究中心主任、教授文宏也表达了类似的看法。他指出,禅城智慧社会治理改革是“社会治理供给侧结构性改革”,是以人民为中心的改革。禅城的改革,将政务服务从“部门想要的”转变为“政务服务就是人民需要的”,通过大数据等新技术实现“前瞻性服务”。

回顾禅城智慧政务服务一年来的发展,以企业和群众的经验为“规模”,始终是一系列服务改革的宗旨。面向未来,为企业群众提供多元化、智能化、贴心、暖心的优质服务,也将是禅城智慧政务的不懈追求。返回搜狐,查看更多

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